Forsendelse

Vi behandler og afsender alle ordrer fra USA. Vores mål er at få din ordre frem til dig så hurtigt som muligt.

Behandlingstid

Alle ordrer behandles og klargøres inden for 2–5 hverdage (mandag til fredag, undtagen helligdage). Da alle YourHealthier-produkter fremstilles på bestilling, bliver din ordre produceret frisk inden afsendelse — hvilket sikrer dig den længst mulige holdbarhed og den højeste produktkvalitet. Du modtager en e-mail med forsendelsesbekræftelse og sporingsoplysninger, så snart din ordre er på vej.

Indenlandsk forsendelse (USA)

Gratis standardforsendelse på alle ordrer over $50. For ordrer under $50 beregnes forsendelsestaksten ved betaling. Standardforsendelse tager typisk 5–7 hverdage afhængigt af din placering.

Forsendelse til Canada

Standardforsendelse til Canada har en fast takst på $35.00 USD og leveres via FedEx inden for 10–15 hverdage.

Bemærk venligst: Canadiske kunder kan være ansvarlige for told eller importgebyrer ved levering. Alle ordrer afsendes i henhold til DDU-vilkår (Delivery Duty Unpaid).

Forsendelse til Storbritannien

Standardforsendelse til Storbritannien starter ved $35.00 USD og leveres via FedEx inden for 10–15 hverdage.

Bemærk venligst: Kunder i Storbritannien kan være ansvarlige for told, moms eller importgebyrer ved levering. Alle ordrer afsendes i henhold til DDU-vilkår (Delivery Duty Unpaid).

Forsendelse til Australien og New Zealand

Standardforsendelse til Australien og New Zealand starter ved $35.00 USD og leveres via FedEx inden for 10–15 hverdage.

Bemærk venligst: Kunder i Australien og New Zealand kan være ansvarlige for told eller importgebyrer ved levering. Alle ordrer afsendes i henhold til DDU-vilkår (Delivery Duty Unpaid).

Øvrig international forsendelse

Vi sender til over 190 lande i hele verden via luftfragt (FedEx/DHL Express), typisk inden for 10–15 hverdage. Forsendelsestakster beregnes ved betaling baseret på din placering og ordrens vægt. Gratis international forsendelse på ordrer over $250.00.

Vigtige oplysninger for internationale kunder:

Leveringstider for internationale ordrer er kun estimater og kan ikke garanteres. De faktiske transittider afhænger af toldbehandling, fragtfirmaets ruteplanlægning og lokale leveringsforhold.
Alle internationale ordrer afsendes i henhold til DDU-vilkår (Delivery Duty Unpaid). Told, skatter og importgebyrer kan blive opkrævet ved levering og er købers ansvar.
Leveringstiderne kan variere som følge af toldbehandlingsprocesser.

International retur- og refunderingspolitik

På grund af de høje omkostninger ved international luftfragt er alle ordrer, der sendes uden for USA, endelige salg. Vi modtager ikke returvarer, bytter ikke og genfremsender ikke internationale ordrer. Hvis din ordre tilbageholdes eller afvises af toldmyndighederne, kan der ikke udstedes en refusion. Sørg for at undersøge, om dit land tillader import af kosttilskud, inden du afgiver din ordre.

For indenlandske ordrer i USA gælder vores standard 30-dages pengene-tilbage-garanti. Se vores Refunderingspolitik for alle detaljer.

Forsendelse til hele verden

Kan du ikke finde dit land ved betaling? Du kan stadig bestille fra hvor som helst i verden ved hjælp af en USA-baseret pakkevideresendelsestjeneste. Du skal blot tilmelde dig, få en amerikansk forsendelsesadresse og afgive din ordre som normalt. Se, hvordan det fungerer →

Sporing af ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette til at følge din pakke direkte på fragtfirmaets hjemmeside.

Forsinkede eller bortkomne pakker

Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte os på care@yourhealthier.com, så vil vi gøre vores bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.

Har du spørgsmål?

Send en e-mail til os på care@yourhealthier.com – vi hjælper dig gerne.