Refusionspolitik

Vi vil gerne have, at du føler dig helt tryg ved at prøve produkter fra YourHealthier. Hvis de ikke er noget for dig, finder vi en løsning.

30 dages tilfredshedsgaranti (kun ordrer i USA)

Vi refunderer købsprisen for én enhed af hvert produkt fuldt ud inden for 30 dage efter levering – uden at du behøver at sende noget retur. Denne garanti gælder kun for ordrer, der sendes inden for USA. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Sådan anmoder du om en refusion

Send en e-mail til os på care@yourhealthier.com med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af, hvorfor produktet ikke var det rette for dig. Vores team svarer inden for 1–2 hverdage og behandler din refusion til din oprindelige betalingsmetode inden for 5–7 hverdage.

Beskadigede eller forkerte ordrer

Hvis din ordre ankom beskadiget, eller du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter levering med et foto af problemet. Vi sender en erstatningsvare uden beregning.

Internationale ordrer

Alle ordrer, der sendes uden for USA, er endelige køb. På grund af de høje omkostninger ved international luftfragt accepterer vi ikke returneringer, ombytninger eller refusioner på internationale ordrer. Hvis din ordre ankommer beskadiget, eller du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter levering på care@yourhealthier.com med et foto – så finder vi en løsning sammen med dig.

Oplysninger om politikken

• Tilfredshedsgarantien på 30 dage gælder kun for indenlandske ordrer i USA og dækker én enhed af hvert produkt pr. kunde, købt direkte via yourhealthier.com.
• Anmodninger om refusion skal indsendes inden for 30 dage fra leveringsdatoen.
• Oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
• Alle internationale ordrer (uden for USA) kan hverken refunderes eller returneres.
• Vi kan ikke behandle refusioner for ordrer købt gennem tredjepartsforhandlere.
• Vi forbeholder os retten til at begrænse eller afvise anmodninger om refusion i tilfælde af mistanke om misbrug, svindel eller handlinger, der strider mod ånden i denne politik.

Har du spørgsmål?

Du er altid velkommen til at sende os en e-mail på care@yourhealthier.com – vi hjælper dig gerne.